O WhatsApp afirmou que aplicará restrições aos usuários que não aceitarem os novos Termos de Serviço e Política de Privacidade que entrarão em vigor no dia 15 de maio. Segundo o aplicativo, o usuário poderá receber chamadas e notificações "por um curto período", mas não poderá ler nem enviar mensagens pelo app.

Segundo a empresa, a mudança será apenas aos serviços relacionados aos recursos comerciais e opcionais do aplicativo. As mensagens pessoais continuam protegidas com a criptografia de ponta a ponta e não ampliará a capacidade do WhatsApp em compartilhar dados com o Facebook, dona do aplicativo.

O novo texto prevê a coleta de novos dados, entre eles a carga da bateria, operadora do celular, força do sinal e identificadores do Facebook, Messenger e Instagram que permitem cruzar dados de um mesmo usuário nas três plataformas.