Aposta em promoções e programa de fidelidade para reconquistar clientes de baixa renda
Recentemente o McDonald's anunciou, que os resultados do 2º trimestre se beneficiaram de novas propostas nos cardápios e promoções para clientes de baixa renda.
Clientes de baixa renda optam por itens mais baratos do cardápio ou deixam de frequentar a rede. "Há muita ansiedade e mal-estar"
Dessa forma, o McDonald's multiplicou as promoções e ofertas de baixo custo. Assim, ampliou promoções como cardápio de US$ 5 (cerca de R$ 27 na cotação atual) e lanches abaixo de US$ 3 (R$ 16) para atrair esse público.
Os diretores da rede também apostam no programa de fidelidade para recuperar público de baixa renda. Nos Estados Unidos, um cliente inscrito no programa visita o McDonald's, em média, 26 vezes ao ano, mais que o dobro dos que não participam do programa, que frequentam as lojas da rede 10,5 vezes por ano.
FONTE: UOL