Novo sistema promete agilizar atendimento e substituir de vez o uso de formulários em papel

Desde o dia 20 de abril de 2026, hotéis, pousadas e outros meios de hospedagem em todo o Brasil passaram a ser obrigados a utilizar o check-in digital. A mudança faz parte da implementação da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato totalmente eletrônico.

A nova regra substitui definitivamente o antigo preenchimento em papel e tem como objetivo modernizar o setor turístico, além de tornar o processo de entrada mais rápido e seguro para os viajantes.

Com o novo sistema, os hóspedes podem realizar um pré-check-in online, preenchendo seus dados antes mesmo de chegar ao local. Isso pode ser feito por meio de um link enviado pelo estabelecimento ou pela leitura de um QR Code na recepção.

Ao chegar ao hotel, basta confirmar as informações, o que reduz filas e agiliza o atendimento. A plataforma também pode ser integrada ao sistema Gov.br, permitindo o preenchimento automático de dados e maior praticidade.

Além de facilitar a experiência do cliente, a digitalização também traz benefícios para os estabelecimentos, como redução de custos operacionais, maior segurança das informações e melhor controle de dados para o setor de turismo.

A medida está prevista na nova Lei Geral do Turismo e representa um avanço na modernização dos serviços de hospedagem no país.